|
| К свежему номеру |
Без радости от услуг
Сергей ПЕРЕПЕЧЁНОВ «Мы рады вам помочь»- такой лозунг встречает всякого пришедшего в новый, или вернее, обновленный после капитального ремонта операционный зал «Ростелекома» на ул. Вавилова, 1. Теперь большой зал оборудован местами для полутора десятка операторов, мягкими диванами для посетителей, а также системой «автоматизированной очереди» с двумя пультами, большим и малыми табло, извещающими о продвижении очереди. 
Здесь оказывают услуги по всем направлениям деятельности «Ростелекома» - можно оплатить телефон и интернет, пролонгировать и заключить новый договор обслуживания, разобраться с возникшими конфликтными ситуациями…
После этой своеобразной рекламы, как ни хотелось бы сказать чего-то доброго в адрес предприятия по организации наших услуг, - не получается... Лично я просидел в этом зале полтора часа, а мои соседи по мягким диванам, которые оказываются здесь не в первый раз, говорят, тратят на получение услуги и два часа, и более.
Моя и их критика идёт не в адрес операторов, принимающих оплату. В день моего мытарства - а ведь зал на Вавилова - это последняя инстанция в череде нескольких обращений - принимающих оплату операторов было четверо. Сидят они справа. Ещё 2-3 сотрудника, занимающиеся заключениями и корректировкой договоров, восседали в центре. К этим специалистам очередь, фактически, отсутствует и они то и дело выкриками с мест приглашают к себе всяк входящих. К слову сказать, в последнее время, оплатить услуги телефона и Интернет, в том числе и «Ростелекома», труда не представляет – терминалы стоят всюду, вплоть до рынков. Кто сказал, что плохо, если можно оплатить ещё и здесь, в привычном для многих саратовцев офисе на углу Мирного переулка и Вавилова…
Но в основном люди, приходящие сюда, ждут от специалистов разъяснений, консультаций и продекларированной на лозунге помощи. На эту цель работает всего два окна, и очередь с талончиками движется так медленно, что растягивается на часы. При этом автоматический пульт по выдаче талонов то и дело ломается – не проходит бумага, приходящие посетители нередко идут без очереди, начинаются скандалы, теряется смысл всей этой автоматизации. Администратора зала, судя по всему, нет в штате или он наблюдает всё происходящее в зале из кабинета, но действенных мер не принимается, кроме как со стороны женщины-охранника, то и дело грозящей вызвать наряд полиции.
Можно было бы порекомендовать руководству компании ввести бригадный подряд, и все операторы работали бы не по направлениям, а на общий результат – тогда клиенты, возможно, будут рады полученной от связистов помощи. А пока так, как есть – без радости от нервотрёпки в очереди за услугами.
Весь номер на одной странице
|
Кто-то с трёх раз отгадает, что это за «мужик в пинджаке» запечатлён на этом снимке? Мало того, он запечатлён ещё и в бронзе, и стоит на Набережной Космонавтов, где космонавтами и не пахнет». 
26 марта 1989 года состоялись выборы народных депутатов Союза ССР, первые выборы высшего органа власти Советского Союза, на которых избирателям впервые предоставлялся выбор между несколькими кандидатами в депутаты. Впервые в Союзе ССР происходило публичное обсуждение различных предвыборных программ (в том числе и на теледебатах). 
Друзья, главный вопрос: как же так получилось? Почему Путин и олигархический режим в очередной раз победили в России. Кто-то скажет: нарушения, грязная политика. Безусловно, всё это важно и имеет место быть, но только лишь этим ограничиваться неправильно и не позволит нам увидеть ситуацию объективно. 
Движение «Голос» практически ежегодно фиксировало ухудшение ситуации с правами избирателей. К сожалению, именно президентские выборы все последние 24 года демонстрировали своего рода антистандарт проведения избирательных кампаний. Но никогда еще мы не видели президентской кампании, которая настолько не соответствовала бы конституционным стандартам. 
28 февраля, в Саратове у памятника Вавилову общественник Андрей Калашников провел одиночный пикет против введения цензуры в России. На пикете присутствовала корреспондент ИА «Свободные новости». 
18 января 2024 года в музее К.А. Федина прошел вечер памяти Алексея Слаповского (1957 – 2023). На вечере собрались друзья, коллеги, близкие люди, читатели и почитатели его таланта. 
Политик Екатерина Дунцова, которой ЦИК отказала в регистрации в качестве кандидата в президенты, представила в Саратове партию «Рассвет», созданием которой занимается её команда. 16 февраля на встречу с ней в деловом центре «Спутник» пришли порядка 60 человек. 
18 февраля в сквере на улице Грибова, одном из гайд-парков Саратова, состоялся митинг за перенос площадки строительства будущего Столыпинского индустриального парка. 
