|
| К свежему номеру |
Власть и Мы В очереди со своими деньгами – 3, или Парадокс модернизации
Сергей ПЕРЕПЕЧЕНОВ Первую заметку о стоянии в очереди на оплату коммунальных услуг на Саратовском Главпочтамте, будучи рабкором, я написал еще в 80-е годы прошлого столетия. Вторую, «все о том же» – где-то во второй половине 90-х. Сейчас, когда проходит первая декада нового века, в которой, хочешь – не хочешь, а нужно верить только делам и успехам модернизации, когда сети связи и сверхновые системы коммуникации стали глобальным достоянием, снова приходится негодовать и жаловаться. В начале каждого месяца саратовцы, живущие в центре города, по обычаю, идут в сберегательные кассы и прочие структуры, принимающие средства за коммунальные услуги и прочие платежи с населения.
В этой заметке я говорю только о технологии сбора средств – технологии, при которой горожане, их значительная часть, вынуждены тратить по полчаса и больше для того, чтобы переслать свои деньги соответствующим структурам. Интересно, что четверть века назад, чтобы проделать те же операции, что и ныне, с расчетных касс Главпочтамта саратовцам требовалось приблизительно такое же количество времени – порядка получаса и больше. Все это время нужно стоять в очереди к нескольким кассам, негодуя на нерасторопность операторов и клеймя в сердцах и советскую власть с ее перестройкой, и переходный период, и реформаторство, и послекризисные времена стабильности.
Только в мае я заходил на Главпочтамт 4, 5, 6-го. Очереди, встав в которые, нужно потратить не менее получаса. Сесть негде, стулья и подоконники заняты. Кроме стояния, начинают не выдерживать нервы, глядя на суету, которую создают «тетки» – так я про себя называю ставших многочисленными особей разного пола. Они подходят к стоящему в конце очереди человеку и говорят в затылок: «Мужчина, я за вами, скажите, если кто спросит». Они перебегают из очереди в очередь, спорят за свое место в каждой из них и портят настроение остальным, не мечущимся, окончательно. Я несколько раз уходил со своими деньгами в кармане, так и не перечислив их адресатам. Ситуация одинакова и утром, и днем, и вечером.
В один из дней я попробовал придти на Главпочтамт в 21 час в малый зал, где тоже можно произвести плату. Очередь в 12 человек, за 10 минут от оператора не отошел ни один. Заходил в эти дни и в Центральную сберкассу № 19 Кировского района, ситуация та же – требуется кроме денег отдать полчаса-час из своей жизни в выстаивании очереди. Да, наверное, особенно людно было именно в начале мая, но, смею уверить, и в другие месяцы, в их первые числа, для горожан оплата квартплаты и коммунальных услуг – проблема!
Кстати, думаю, что эта проблема давно была бы замечена, а возможно и решена, если бы в очередях к «заветным окошкам» с нами вместе стояли Ипатов с Бабичевым, Старшова с Алешиной. Не видят очереди ни их, ни Ландо или Большеданова, ни городских депутатов или муниципальных чиновников. Тех же «коммунальных начальников», что наши деньги собирают: Фадеева, Гордополова, Челышева, Полазника и проч. тоже никто ни на Главпочтамте, ни в сберкассах никогда не видел. Их время драгоценнее нашего! Оплачивают ли они квартплату и где? Охочие к полемике подсказывают, что «дворянское гнездо» давно перешло на Интернет, использует для платежей коммерческие банки. А остальные саратовцы: избиратели, плательщики, клиенты – пусть жалуются на весь этот бардак. Так что ли? Оставим право говорить о государственности, патриотизме, модернизации, как и само право быть «избранными» – тем, кто нам услуги оказывать обязан, оставив себе лишь право жаловаться. Жаловаться им же! Епископу Лонгину, может, пожаловаться? – но он тоже, видимо, «сидит» в Интернете.
И посмотрите, что происходит. Получается, что для основной массы людей, эффективность их обслуживания при наличии счетов и арифмометров, штемпелей, ручек с железными перьями и прочей канцелярской атрибутикой, четверть века назад (!) была не ниже. Парадокс? Если еще при этом учесть, что года три назад «Почта России» усиленно пиарила свои «выдающиеся успехи», а руководители ее служб получали приличные бонусы в карманы, ордена на шеи и медали на грудь. Люди, при этом, как стояли, так и стоят в очередях со своими деньгами.
Правда, оказалось, что есть пример другого рода. Мне его соседка подсказала, и после мытарств вокруг Главпочтамта отправился я в Сберкассу на улице Вавилова на стыке с Пугачевской. Зашел – стоит аппарат, запрашивающий клиента, какую операцию тот хочет произвести. Нажимаешь кнопочку, получаешь талон с номером в очереди, садишься и ждешь. Минут 10, не больше. Потом голосом через динамик и электронной строкой на табло клиент вызывается к «своему оператору». Вот это модернизация! Я обалдел, как в 70–80-х годах прошлого века обалдевали качеством услуг «западного мира» советские туристы. Сидящие со мной в очереди клиенты мне рассказали, что эта сберкасса уже в подобном режиме года два как действует. Так что здесь саратовские обыватели воочию наблюдают реальную, пусть и запоздалую модернизацию, ту, которая должна была бы быть еще в конце 80-х годов или в начале 90-х.
Я надеюсь, прочитав мою статью, чиновники, депутаты, их жены и тещи не бросятся в первые дни июня и других месяцев в сберкассу на Вавилова. Может быть, прислушаются к мнению обывателя, вызовут «на ковер» своих ответственных за народные деньги и время из людских жизней коллег и хотя бы порекомендуют им почитать прошлогоднее выступление их главного работодателя с задачами нашего государства по модернизации окружающей среды. А то и еще через десяток лет будет требоваться саратовцу сорок минут, чтобы оплатить квартплату и сделать другие платежи, а мне в четвертый раз придется писать об одном и том же.
Весь номер на одной странице
|
Кто-то с трёх раз отгадает, что это за «мужик в пинджаке» запечатлён на этом снимке? Мало того, он запечатлён ещё и в бронзе, и стоит на Набережной Космонавтов, где космонавтами и не пахнет». 
26 марта 1989 года состоялись выборы народных депутатов Союза ССР, первые выборы высшего органа власти Советского Союза, на которых избирателям впервые предоставлялся выбор между несколькими кандидатами в депутаты. Впервые в Союзе ССР происходило публичное обсуждение различных предвыборных программ (в том числе и на теледебатах). 
Друзья, главный вопрос: как же так получилось? Почему Путин и олигархический режим в очередной раз победили в России. Кто-то скажет: нарушения, грязная политика. Безусловно, всё это важно и имеет место быть, но только лишь этим ограничиваться неправильно и не позволит нам увидеть ситуацию объективно. 
Движение «Голос» практически ежегодно фиксировало ухудшение ситуации с правами избирателей. К сожалению, именно президентские выборы все последние 24 года демонстрировали своего рода антистандарт проведения избирательных кампаний. Но никогда еще мы не видели президентской кампании, которая настолько не соответствовала бы конституционным стандартам. 
28 февраля, в Саратове у памятника Вавилову общественник Андрей Калашников провел одиночный пикет против введения цензуры в России. На пикете присутствовала корреспондент ИА «Свободные новости». 
18 января 2024 года в музее К.А. Федина прошел вечер памяти Алексея Слаповского (1957 – 2023). На вечере собрались друзья, коллеги, близкие люди, читатели и почитатели его таланта. 
Политик Екатерина Дунцова, которой ЦИК отказала в регистрации в качестве кандидата в президенты, представила в Саратове партию «Рассвет», созданием которой занимается её команда. 16 февраля на встречу с ней в деловом центре «Спутник» пришли порядка 60 человек. 
18 февраля в сквере на улице Грибова, одном из гайд-парков Саратова, состоялся митинг за перенос площадки строительства будущего Столыпинского индустриального парка. 
